入驻类
- Q1：什么是小微商户？
- A1：小微商户是指依据法律法规和相关监管规定免于办理工商注册登记、无营业执照的实体特约商户。
- Q2：什么样的服务商才有权限进件小微商户？
- A2：小微进件接口已向所有服务商开放。
- Q3：服务商怎样进件小微商户？
- A3：服务商通过API接口进件小微商户，进件步骤：1. 服务商通过进件接口提交商家信息，生成申请单号；
2. 五分钟后服务商通过查询接口查询申请单的审核状态，当状态为“待签约”时，该查询接口带有官方签约链接；
3. 签约链接生成后，形成签约二维码，由服务商展示给商家；
4. 商家用微信扫描二维码后打开官方签约页面，同意协议相关内容，完成签约流程后就可以用微信支付收款。
- Q4：商家需要提交什么材料？
- A4：商家只需要提供身份证、结算银行卡及辅助证明材料（门店相关信息及其影印件），具体材料见接口字段。
- Q5：如果只有影印件没有相关文字信息怎么办？
- A5：可以使用腾讯优图ocr服务，从影印件中识别出相关信息，详情点击查看。
- Q6：商家扫描二维码的微信是不是需要本人的？
- A6：是的，扫描二维码的微信所绑定的银行卡（实名认证）的持卡人姓名要跟小微商户姓名一致。
- Q7：商家如何扫码签约？
- A7：1. 如果地推人员手机APP录入商家资料，由商家通过微信扫描二维码，完成签约。2. 如果是商家下载服务商的APP，自主录入材料，则服务商应该引导商家截图保存二维码、在微信客户端打开“扫一扫”->”相册”打开签约页面，完成签约。
- Q8：小微商户费率是多少？
- A8：小微商户共有十一档费率可供服务商选择0.38%, 0.39%，0.4%, 0.45%，0.48%，0.49%，0.5%, 0.55%，0.58%，0.59%，0.6%。如有其他费率需求请联系微信支付对接的BD。
- Q9：如何修改小微商户结算银行卡账户？
- A9：只能通过接口修改成其他同名银行卡，非同名情况下建议用新的银行账户所有人资料走进件流程，生成新的银行账户所有人同名的小微商户号。相关接口点击查看
- Q10：如何修改小微商户费率？
- A10：服务商获得小微商户许可后，登录服务商账户，在微信支付商户平台->点击“服务商功能”->“商户费率申请”，按指引完成修改申请。
- Q11：申请被驳回后，怎么修改申请单材料？
- A11：使用相同的申请单号，重新提交则可更新商户相关资料。
- Q12：商家银行卡不在微信支付的银行名单里面，怎么办？
- A12：选择“其他银行“，这种情况下为了不影响商家收到结算金额，服务商要提供正确无误的商家开户银行全称（含支行），银行全称可以参考开户银行全称（含支行）对照表。
- Q13：小微商户进件前需要先申请公众号吗？
- A14：不需要。
收款类
- Q14：小微商户可以使用任何银行卡做为收款账户吗？
- A14：小微商户开户目前不支持以下前缀的银行卡："623501;621468;620522;625191;622384;623078;940034;622150;622151;622181;622188;955100;621095;620062;621285;621798;621799;621797;622199;621096;62215049;62215050;62215051;62218849;62218850;62218851;621622;623219;621674;623218;621599;623698;623699;623686;621098;620529;622180;622182;622187;622189;621582;623676;623677;622812;622810;622811;628310;625919;625368;625367;518905;622835;625603;625605;518905"
- Q15：商家怎样对账？
- A15：小微商户不可以登录微信支付商户平台，但是可以使用进件时与微信支付签约的微信号登录官方商家小程序，自助查询每日收款情况及对账。“微信支付商家助手”小程序二维码如下：
- Q16：商家没有收到结算款项怎么办？
- A16：1. 一般微信支付在9点之后按批次排队付款给商家，建议10点之后再确认商家有没有收到结算款项。2. 通过API接口查询结算到账情况（接口点击查看）若有异常可调用发起结算的接口帮商家提现（ 接口点击查看，此接口只在结算异常时才可调用）若异常属于商家银行卡信息错误导致商家无法收到结算款，服务商可先调用商家修改资料接口再调用提现接口。
- Q17：服务商可以查小微商家多久的结算款状态？
- A17：一个月。
- Q18：小微商户支持申请app支付和h5支付吗？
- A18：不支持，小微商户只支持付款码支付、JSAPI支付、小程序支付、NATIVE支付。
营销类
- Q19：服务商返佣怎么计算？
- A19：推广初期微信支付暂收取商家的手续费扣掉千二的费用后，剩余的手续费可以根据《微信支付合作协议》和《微信支付服务商合作规则》，在协议有效期内，来计算和发放返佣。
- Q20：小微商户可以参加平台活动吗？
- A20：小微商户只要符合平台活动的相关要求，是可以报名活动的。
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